Zadowolenie z wykonanych usług i czyste ubrania to priorytet dla wszystkich, którzy korzystają z usług pralni. Zanim jednak zdecydujemy się na konkretną firmą, to powinniśmy się zastanowić, co taka pralnia powinna sobą reprezentować. Jeśli zależy Ci na profesjonalnych usługach, a nie wiesz jak wybrać pralnię, to przygotowaliśmy dla Ciebie kilka wskazówek, które pomogą Ci w wyborze. Dowiesz się, na jakie aspekty zwracać uwagę i co powinno wzbudzać Twoje wątpliwości względem pralni.

Jak wybrać pralnię i na co zwracać uwagę?

Najprostszą odpowiedzią wydaje się ta, która odnosi się do Twoich indywidualnych potrzeb i oczekiwań. Oczywiście jest to prawda, bo przede wszystkim pod tym kątem powinieneś dokonać wyboru. Istnieje jednak jeszcze kilka kluczowych aspektów, które na ten wybór mogą wpłynąć.

Niewątpliwie jednym z nich jest obsługa pralni i to, jaki ma stosunek do klienta. Jeśli obsługa nie utrzymuje standardów, to często wiąże się to z utratą klientów. Wbrew pozorom pracownik na pierwszej linii kontaktu z klientem odgrywa kluczową rolę. Właśnie od niego zależy, czy klient mu zaufa i zdecyduje się na pranie w konkretnej pralni. Dlatego powinieneś zwrócić uwagę na profesjonalizm pracowników.

3 rzeczy, które prognozują pralnie dbającą o klienta

  1. Profesjonalne pranie na miejscu
    To ważny aspekt, czy Twoje rzeczy zostaną uprane na miejscu, czy odesłane do podwykonawcy. Wpływa to na czas oczekiwania na odbiór ubrań. Obecnie wiele pralni stosuje outsourcing. Czyli zleca czyszczenie w innym miejscu. Dlatego najlepiej, jeśli zapytasz już w pralni lub poczytasz informacje na stronie, gdzie wykonują pranie.
  2. Kompleksowa obsługa, która wychodzi poza Twoje oczekiwania
    Wartość dodana w każdej firmie dobrze wróży. Świadczy to o chęci zaskoczenia klienta i dania mu czegoś od siebie. Oferowanie dodatkowych usług przez pralnie wpływa pozytywnie na ich odbiór. Ponadto dla klienta, czyli Ciebie to świetna wiadomość, jeśli możesz załatwić wszystkie ubraniowe sprawy w jednym miejscu. Czego możesz się spodziewać? Opcje są różne i zależne od pralni. Prasowanie, konserwacja odzieży, składanie ubrań, czy nawet drobne naprawy. Jeśli lubisz mieć wszystko w jednym miejscu, to powinieneś zwracać uwagę na ten aspekt.
  3. Usługa concierge
    Nie mamy co się oszukiwać, bo większość z nas żyje w ekspresowym tempie. Narzekamy na brak czasu, nadmiar obowiązków służbowych, a dochodzą do tego prace domowe. Jeśli jesteś osobą, która nie ma czasu na zaprzątanie sobie głowy zanoszeniem prania do pralni i odbierania go, to właśnie powinieneś zwrócić uwagę na usługę concierge. Na czym to polega? Pracownik pralni o wyznaczonym przez Ciebie terminie odbiera brudne pranie prosto z Twojego domu. Następnie przywozi już czyste i pachnące pranie prosto z pralni pod Twój adres.

Mamy nadzieję, że już wiesz jak wybrać pralnię, która spełni Twoje oczekiwania. Jeśli jesteś z miasta Wrocław i okolic, to zapraszamy Cię do skorzystania z naszych usług w pralni Duarte.

 

Wsparcie przy realizacji: EksperciMarketingu.pl